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1 ) Después de que se haya pagado el pedido, el almacén necesita de 1 a 3 días para procesar su pedido. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido enviado.

2) En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del tiempo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por los arreglos de vuelo, las condiciones climáticas y otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para conocer la fecha de entrega más precisa.

3) Si su paquete no ha sido entregado o su información de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, debe comunicarse con Servicio al Cliente para verificar dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido. Para otros pedidos, productos y problemas relacionados con la logística, debe comunicarse con el servicio al cliente dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido.

SOBRE IMPUESTOS

Los envíos desde todos nuestros almacenes tienen derechos de entrega no pagados. Por lo tanto, todos y cada uno de los aranceles aduaneros o de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. En su caso, estos cargos deben ser pagados por los clientes. Los clientes asumen la responsabilidad total de todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a aranceles o impuestos de importación.